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我省加强暑期文化和旅游市场监管

来源:互联网 时间:2023-07-14

   王笑梅报道 暑期来临,我省文化和旅游市场进一步回暖复苏,发展势头良好。为营造安全有序、安心舒心的文化和旅游市场环境,我省采取措施加强行业监管,严格落实安全生产要求,进一步规范全省暑期文化和旅游市场秩序。

  据了解,我省着重从规范经营主体经营行为、规范导游执业行为、整治市场突出问题三方面加大监管力度,维护文旅市场秩序。

  在规范经营主体经营行为方面,各地文化和旅游行政主管部门将加强监管,督促旅行社依法依规经营,不以不实价格招徕游客,不以不实宣传诱导游客。旅行社要与游客依法签订旅游合同,严格执行“一团一报”制度,及时在全国旅游监管服务平台准确填报组织和接待的旅游团队信息。旅行社不得将私设“景点”作为旅游产品予以销售或推荐,不得组织游客前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域和违规经营的私设“景点”。

  健全导游队伍管理体系,优化导游就业环境。加强导游业务培训,提升导游专业水平和服务质量。旅行社要加强对导游的管理和督导,在出团前对导游的服务质量提出明确要求,规范导游服务。

  针对市场突出问题,我省将开展文化和旅游市场秩序集中整治,对“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务等市场乱象保持高压态势,深入治理社会反映强烈的旅行社擅自增减旅游项目、中途甩团、导游辱骂游客、强迫或者变相强迫游客参加购物活动、向游客兜售物品等问题。加强文化市场综合执法,依法查处提供含有国家法律法规禁止内容的文化产品、违规接纳未成年人等违法违规行为。畅通举报和投诉渠道,及时处置违法违规线索,维护消费者合法权益。

  同时,紧盯关键环节,牢牢守住行业安全防线,坚决遏制行业重特大安全事故发生。各地文化和旅游行政主管部门将指导当地A级旅游景区、文博院馆等做好汛期隐患排查治理工作,指导A级旅游景区做好临水、临崖场所的安全管理,督促景区做好涉水项目的安全管理,在必要情况下采取关闭景区、分流游客等措施,确保游客安全。指导旅行社合理规划旅游线路,避免组织旅游团队到汛情严重的区域旅游。会同相关部门加强对文化和旅游场所内特种设备的安全检查,重点治理索道、缆车、场(厂)内专用机动车辆、滑梯、电梯、玻璃栈道、大型游乐设施等的安全隐患问题。督促旅行社规范旅游包车行为,选择符合资质要求的旅游包车公司。

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